CRM 产品客户服务

当您在使用软件的过程中碰到问题时，有以下几种方式可帮助您解决问题：

1. 在软件的帮助文档中寻找答案

2. 观看我们提供的操作软件的

3. 搜索“常见问题”解答

4. 在本网站上的论坛 寻找是否已有相关的帖子。您也可在论坛发布描述该问题的文章

5. 以电子邮件的方式联络我们的技术支持

6. 以电话的方式联络我们的技术支持

当您通过电子邮件的方式向我们反映问题时，请在邮件中注明以下项目：

1. 正式版用户还是试用版用户

2. 软件版本、数据库版本

3. 所使用的操作系统版本

4. 如果出现错误提示，请列明错误提示的内容

5. 最好能附加错误提示的屏幕截图

6. 您的联系方式

同时推出远程通过 internet 解决问题的方案，您可以下载 KDT( 快递通 ) 软件，安装注册

后，加入我们的技术支持帐号（ 2177878 ），同时通过菜单上的“工具”－“远程控制”－“共

享自己的桌面共享给对方”，以便于我们的技术支持暂时控制您的电脑来帮助解决问题。

KDT 是一个第三方的工具，也是目前网络上流行的远程控制工具，它可以不受局域网络限制，

是其它远程控制工具无法比拟的。同时，这种远程控制方式也是安全的，因为控制方需要得到被控